ENVÍOS, CANCELACIONES, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Última actualización: 2 de julio de 2026

1. Entrega de los servicios

REBECA FALCÓ, S.L. ofrece principalmente servicios presenciales y online relacionados con el crecimiento personal y el desarrollo espiritual, entre ellos mentorías, sesiones individuales, limpiezas energéticas de viviendas y espacios, retiros, conferencias, cursos, formaciones y otros eventos.

Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de la contratación y, cuando corresponda, las instrucciones necesarias para acceder al servicio.

Cuando el servicio incluya acceso a plataformas privadas, contenidos digitales o grupos exclusivos de Telegram, dicho acceso será facilitado tras la confirmación del pago.

2. Productos físicos

En caso de que REBECA FALCÓ, S.L. comercialice productos físicos de forma puntual, estos serán enviados a la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega dependerán del destino y de la empresa de transporte.

Si el producto recibido presentara algún defecto o no correspondiera con el pedido realizado, el cliente podrá solicitar su devolución contactando con info@rebecafalco.com.

3. Sesiones individuales y limpiezas energéticas

Las sesiones individuales y las limpiezas energéticas podrán solicitar un cambio de fecha siempre que la petición se realice con una antelación mínima de 48 horas respecto a la fecha prevista y exista disponibilidad.

Una vez prestado el servicio, no procederá el reembolso del importe abonado.

Las inasistencias o cancelaciones comunicadas fuera del plazo indicado podrán implicar la pérdida del derecho al cambio de fecha o al reembolso.

4. Mentorías

Cada mentoría podrá contar con condiciones particulares publicadas en la página correspondiente.

Cuando la mentoría incluya acceso inmediato a contenidos digitales, documentación, sesiones, grupos privados o materiales exclusivos, el cliente reconoce que la prestación del servicio comienza desde el momento en que recibe dicho acceso.

Una vez iniciada la mentoría o facilitado el acceso a los contenidos, no procederá el reembolso, salvo en los casos en que la legislación aplicable establezca lo contrario.

En caso de contratación mediante pago fraccionado, el cliente se compromete al abono de todas las cuotas acordadas.

5. Retiros y eventos presenciales

La inscripción en un retiro supone la reserva de una plaza limitada y la realización de compromisos organizativos por parte de REBECA FALCÓ, S.L.

Por este motivo:

El importe abonado en concepto de reserva de plaza no será reembolsable, salvo que la cancelación del evento sea imputable a REBECA FALCÓ, S.L. o exista obligación legal de devolución.

El participante podrá ceder su plaza a otra persona, siempre que lo comunique por escrito con antelación suficiente y facilite los datos completos del nuevo asistente para poder gestionar correctamente la inscripción.

Si el participante decide no asistir y no comunica la cesión de su plaza, perderá el importe abonado en concepto de reserva.

En caso de cancelación del retiro por parte de REBECA FALCÓ, S.L., los participantes serán informados lo antes posible y se ofrecerán las alternativas que correspondan conforme a la legislación vigente.

6. Derecho de desistimiento

Cuando resulte de aplicación la normativa de consumidores y usuarios, el cliente dispondrá del derecho de desistimiento en los términos previstos por la legislación vigente.

No obstante, de conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, dicho derecho podrá quedar excluido, entre otros supuestos, cuando:

El servicio haya comenzado con el consentimiento expreso del cliente.

Se trate de contenidos digitales suministrados de forma inmediata.

Se trate de servicios personalizados.

Se trate de actividades con fecha concreta de celebración cuando la normativa aplicable así lo establezca.

7. Reembolsos

Cuando proceda legalmente un reembolso, este se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente, salvo acuerdo distinto entre las partes.

Los reembolsos se efectuarán dentro de los plazos legalmente establecidos desde la aceptación de la solicitud.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con cancelaciones, devoluciones o reembolsos, el cliente podrá contactar con:

REBECA FALCÓ, S.L.

info@rebecafalco.com

9. Uso personal de los servicios y protección del contenido

Todos los servicios contratados a través de esta página web son personales e intransferibles, salvo en aquellos casos en los que estas condiciones indiquen expresamente lo contrario, como la cesión de plaza en determinados retiros.

El acceso a mentorías, sesiones, cursos, conferencias, eventos, grupos privados de Telegram, contenidos digitales, grabaciones, documentos, ejercicios, material descargable o cualquier otro recurso facilitado por REBECA FALCÓ, S.L. está destinado exclusivamente al cliente que haya realizado la contratación.

Queda expresamente prohibido:

Compartir con terceros el acceso a grupos privados, plataformas, enlaces o contenidos.

Ceder o revender el acceso a cualquier servicio contratado.

Grabar, reproducir, distribuir, publicar o difundir total o parcialmente las sesiones, mentorías, conferencias, cursos, retiros o cualquier otro contenido, sin la autorización previa y por escrito de REBECA FALCÓ, S.L.

Copiar, modificar, transformar o utilizar los materiales facilitados con fines comerciales o distintos del uso personal del cliente.

Permitir que terceras personas accedan a servicios contratados de forma individual.

REBECA FALCÓ, S.L. se reserva el derecho de suspender o cancelar inmediatamente el acceso a cualquier servicio, plataforma o grupo privado cuando detecte un uso fraudulento, una cesión no autorizada del acceso, la difusión de contenidos protegidos o cualquier incumplimiento de las presentes condiciones, sin que ello genere derecho a devolución de las cantidades abonadas.

Todo el contenido facilitado por REBECA FALCÓ, S.L., incluyendo textos, vídeos, audios, imágenes, presentaciones, ejercicios, documentos, grabaciones, materiales didácticos y cualquier otro recurso, está protegido por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.

El uso indebido de dichos contenidos podrá dar lugar al ejercicio de las acciones legales que correspondan para la defensa de los derechos de REBECA FALCÓ, S.L.

10. Naturaleza de los servicios

Los servicios ofrecidos por REBECA FALCÓ, S.L. tienen carácter informativo, formativo, divulgativo y de acompañamiento en el ámbito del crecimiento personal y espiritual.

En ningún caso constituyen ni sustituyen servicios médicos, psicológicos, psiquiátricos, sanitarios, jurídicos o financieros, ni deben interpretarse como diagnósticos, tratamientos o asesoramiento profesional en dichas materias.

Cada participante es plenamente responsable de las decisiones que adopte como consecuencia de la información, experiencias o contenidos recibidos durante las sesiones, mentorías, retiros, conferencias o formaciones.

REBECA FALCÓ, S.L. no garantiza resultados concretos, ya que estos dependerán de múltiples factores personales y del grado de implicación de cada participante.