1. Devolución de artículos físicos

De conformidad con la normativa vigente, el cliente podrá solicitar la devolución de cualquier artículo físico adquirido a través de esta web en un plazo máximo de 15 días naturales desde la fecha de recepción, siempre que el producto presente algún defecto o no corresponda con el pedido realizado y se conserve en su embalaje original y en perfecto estado.

2. Condiciones para realizar una devolución

Para tramitar la devolución de un artículo físico adquirido en esta web será imprescindible: - Conservar el embalaje original del producto. - Mantener el producto sin abrir, sin usar y en perfectas condiciones. - Comunicar la solicitud de devolución al titular de la web (REBECA FALCÓ DAVIA) o al departamento de Atención al Cliente a través de alguno de los siguientes medios:

Email: info@rebecafalco.com
Teléfono: +34 611 178 190

En caso de que el motivo de la devolución sea que el producto es defectuoso o no corresponde con el pedido realizado, la empresa asumirá los gastos de devolución y del nuevo envío. Si el producto recibido por la empresa ha sido abierto, utilizado, manipulado o presenta daños, la devolución podrá ser rechazada y no se procederá al reembolso del importe abonado.

3. Anulación de pedidos

El cliente podrá solicitar la anulación de un pedido siempre que este no haya sido procesado o enviado. En este caso, la cancelación se realizará sin ningún coste para el cliente.

4. Servicios y productos no físicos

En el caso de servicios, sesiones individuales, mentorías, formaciones, masterclass u otros servicios no físicos contratados a través de esta web, no se admitirán devoluciones del importe una vez realizado el pago.

Esto se debe a que el usuario está contratando un servicio personalizado que requiere la reserva de tiempo y disponibilidad, por lo que, una vez confirmada la compra, no podrá anularse ni solicitar el reembolso del importe abonado.

5. Renuncia al derecho de desistimiento

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, relativo a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente reconoce y acepta que, al contratar servicios personalizados, sesiones, mentorías, formaciones, masterclass u otros servicios digitales ofrecidos a través de esta web, pierde su derecho de desistimiento una vez confirmado el pago y reservada la prestación del servicio.

Esto se debe a que se trata de servicios personalizados que requieren la reserva previa de tiempo y disponibilidad, así como la preparación específica para cada cliente.

En consecuencia, no se admitirán devoluciones del importe abonado una vez realizada la compra.

Al realizar la contratación a través de esta web, el cliente declara haber leído y aceptar expresamente estas condiciones, renunciando al derecho de desistimiento previsto en la normativa de consumidores.