Política de privacidad
Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se informa a los usuarios de que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de esta página web es:
- REBECA FALCÓ, S.L.
- CIF: B27597871
- Domicilio social: Carrer Can Pi, nº 9, 08394 Sant Vicenç de Montalt (Barcelona)
- Correo electrónico: info@rebecafalco.com
- Página web: www.rebecafalco.com
- Datos registrales: REBECA FALCÓ, S.L., inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Folio electrónico (IRUS) 1000470768261, Folio 1, Hoja B-654584, Inscripción 1.ª
La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informar a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales, las finalidades para las que son utilizados, la base jurídica que legitima dicho tratamiento y los derechos que les reconoce la normativa vigente en materia de protección de datos.
Compromiso con la privacidad
REBECA FALCÓ, S.L. trata los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
Nuestro compromiso es garantizar un tratamiento lícito, leal y transparente de los datos personales, aplicando las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger su confidencialidad, integridad y seguridad.
En particular, nos comprometemos a:
- Solicitar únicamente los datos personales estrictamente necesarios para cada finalidad.
- Utilizar los datos exclusivamente para las finalidades informadas al usuario.
- No ceder datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la correcta prestación de los servicios contratados.
- Adoptar las medidas de seguridad necesarias para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o el tratamiento indebido de los datos personales.
- Facilitar el ejercicio de los derechos reconocidos por la normativa vigente en materia de protección de datos.
La presente Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios legislativos, técnicos o en la prestación de nuestros servicios. En caso de modificaciones relevantes, estas serán debidamente comunicadas a los usuarios.
Principios aplicables al tratamiento de tus datos personales
En REBECA FALCÓ, S.L. tratamos los datos personales de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), aplicando en todo momento los siguientes principios:
Principio de licitud, lealtad y transparencia
Tus datos personales serán tratados de forma lícita, leal y transparente. Siempre te informaremos previamente sobre la finalidad del tratamiento y, cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento expreso.
Principio de minimización de datos
Únicamente solicitaremos los datos personales que resulten adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para la prestación de nuestros servicios o para atender tu solicitud.
Principio de limitación de la finalidad
Los datos personales serán utilizados exclusivamente para las finalidades para las que fueron recogidos y nunca para fines incompatibles con las mismas.
Principio de limitación del plazo de conservación
Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades legales.
En el caso de las comunicaciones comerciales o newsletters, los datos se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite su baja.
Principio de integridad y confidencialidad
REBECA FALCÓ, S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito.
Origen de los datos
Los datos personales tratados por REBECA FALCÓ, S.L. proceden de:
- Formularios de contacto.
- Formularios de contratación.
- Formularios de inscripción a mentorías, retiros, conferencias, cursos y eventos.
- Suscripción a newsletters o comunicaciones comerciales.
- Consultas realizadas por correo electrónico o teléfono.
- Comunicaciones mantenidas con los usuarios durante la prestación de los servicios.
Derechos de las personas interesadas
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si REBECA FALCÓ, S.L. está tratando datos personales que le conciernan.
Asimismo, podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de los datos inexactos.
- Derecho de supresión cuando los datos ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
- Derecho de oposición al tratamiento.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de sus datos cuando resulte legalmente aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a info@rebecafalco.com, acreditando su identidad cuando resulte necesario.
Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán mientras exista una relación contractual o comercial con el usuario o mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
Una vez finalizada dicha relación, los datos permanecerán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades legales, fiscales o administrativas.
REBECA FALCÓ, S.L. no trata categorías especiales de datos personales, salvo que resulte estrictamente necesario para la prestación de un servicio concreto y el usuario haya otorgado previamente su consentimiento expreso o exista otra base legal que legitime dicho tratamiento.
Finalidad del tratamiento
Los datos personales que el usuario facilite a través de esta página web, por correo electrónico, por teléfono o mediante cualquier otro canal de comunicación habilitado por REBECA FALCÓ, S.L., serán tratados con las siguientes finalidades:
Atención de consultas
Gestionar y responder las consultas, solicitudes de información o comunicaciones realizadas por los usuarios a través de los distintos formularios de contacto o mediante cualquier otro medio de comunicación.
Prestación de los servicios contratados
Gestionar la contratación, organización y prestación de los servicios ofrecidos por REBECA FALCÓ, S.L., entre ellos:
- Mentorías individuales y grupales.
- Sesiones presenciales y online.
- Limpiezas energéticas de viviendas y espacios.
- Conferencias.
- Cursos y formaciones.
- Retiros y eventos.
- Cualquier otro servicio publicado en la página web.
Gestión administrativa y de pagos
Gestionar la facturación, cobros, pagos y demás obligaciones derivadas de la contratación de nuestros servicios, incluyendo los pagos realizados mediante tarjeta bancaria y Bizum.
Comunicaciones relacionadas con el servicio
Enviar al cliente información necesaria para la correcta prestación del servicio contratado, incluyendo confirmaciones de reserva, recordatorios, cambios de horario, documentación, acceso a plataformas privadas o grupos de Telegram y cualquier otra comunicación directamente relacionada con el servicio.
Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario haya prestado su consentimiento, REBECA FALCÓ, S.L. podrá enviar información sobre nuevos servicios, cursos, mentorías, retiros, conferencias, promociones, eventos, newsletters y otras comunicaciones comerciales relacionadas con su actividad.
El usuario podrá retirar su consentimiento y darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
Mejora de la página web
Analizar el uso de la página web mediante herramientas de análisis y estadísticas con el fin de mejorar la navegación, la experiencia del usuario y los servicios ofrecidos.
Redes sociales
REBECA FALCÓ, S.L. mantiene perfiles oficiales en distintas redes sociales.
Los datos de las personas que interactúen con dichos perfiles serán tratados conforme a esta Política de Privacidad y a las políticas propias de cada plataforma.
En ningún caso se utilizarán los perfiles de los seguidores para enviar comunicaciones comerciales individualizadas sin su consentimiento.
Colaboradores y terceros
En aquellos casos en los que la prestación de un servicio requiera la colaboración con terceros, REBECA FALCÓ, S.L. únicamente compartirá los datos personales estrictamente necesarios para la correcta ejecución del servicio y siempre de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.
Legitimación
La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales dependerá de la finalidad para la que sean tratados.
Con carácter general, el tratamiento se basa en alguna de las siguientes bases legales:
- El consentimiento otorgado por el usuario al aceptar la presente Política de Privacidad y facilitar voluntariamente sus datos personales.
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales cuando el usuario solicite información o contrate cualquiera de los servicios ofrecidos por REBECA FALCÓ, S.L.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.
- El interés legítimo de REBECA FALCÓ, S.L. para garantizar la seguridad de la página web, mejorar la calidad de sus servicios, prevenir el fraude y atender adecuadamente las consultas realizadas por los usuarios.
Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Los datos solicitados en los formularios marcados como obligatorios son necesarios para poder atender la solicitud del usuario o prestar correctamente el servicio contratado. La negativa a facilitarlos podrá impedir la prestación del servicio o la atención de la consulta.
REBECA FALCÓ, S.L. no trata categorías especiales de datos personales, salvo que resulte estrictamente necesario para la prestación de un servicio concreto y exista una base legal que legitime dicho tratamiento.
Exactitud y veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos personales facilitados a REBECA FALCÓ, S.L. son veraces, exactos, completos y se encuentran debidamente actualizados, siendo el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.
El usuario se compromete a comunicar cualquier modificación de sus datos personales para que estos permanezcan actualizados durante toda la relación con REBECA FALCÓ, S.L.
En caso de que los datos facilitados sean falsos, inexactos, incompletos o no estén actualizados, REBECA FALCÓ, S.L. se reserva el derecho a no atender la solicitud realizada o, cuando proceda, a suspender o cancelar la prestación del servicio contratado hasta que la información facilitada sea correcta.
Secreto y seguridad de los datos
REBECA FALCÓ, S.L. se compromete a tratar los datos personales de los usuarios de forma confidencial y a utilizarlos únicamente para las finalidades previstas en la presente Política de Privacidad.
Asimismo, ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.
Todas las personas que intervienen en el tratamiento de los datos personales, incluidos empleados, colaboradores y proveedores que actúen como encargados del tratamiento, están sujetas al correspondiente deber de confidencialidad y únicamente accederán a la información cuando resulte necesario para el desempeño de sus funciones.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente infalibles y que, aunque REBECA FALCÓ, S.L. actúa con la máxima diligencia para proteger la información personal, no puede garantizar la seguridad absoluta frente a ataques informáticos, accesos ilícitos o actuaciones fraudulentas de terceros.
En caso de que se produzca una incidencia de seguridad que pueda afectar a los datos personales de los usuarios, REBECA FALCÓ, S.L. actuará conforme a lo dispuesto en la normativa vigente y adoptará las medidas oportunas para minimizar sus efectos, notificando dicha incidencia a las autoridades competentes y, cuando resulte legalmente exigible, a los usuarios afectados.
Destinatarios de los datos
Con carácter general, REBECA FALCÓ, S.L. no venderá, alquilará ni cederá los datos personales de los usuarios a terceros, salvo cuando exista una obligación legal o sea necesario para la correcta prestación de los servicios contratados.
Para el desarrollo de su actividad, REBECA FALCÓ, S.L. trabaja con distintos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, quienes únicamente tratarán los datos personales siguiendo nuestras instrucciones y de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.
Entre estos proveedores pueden encontrarse:
- Google Analytics 4, para el análisis estadístico del uso de la página web.
- Meta Platforms, para la gestión de campañas publicitarias, medición de conversiones y remarketing a través de Facebook e Instagram.
- MailerLite, para la gestión de newsletters, comunicaciones comerciales y automatizaciones de correo electrónico.
- Telegram, cuando el servicio contratado incluya el acceso a grupos privados o canales exclusivos.
- Proveedores de servicios de pago, para la gestión y procesamiento de los pagos realizados mediante tarjeta bancaria y Bizum.
- Proveedores de alojamiento web, correo electrónico, copias de seguridad y demás servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la página web.
Todos estos proveedores ofrecen garantías adecuadas para el tratamiento de los datos personales y actúan conforme a sus respectivas políticas de privacidad y a la normativa aplicable.
Algunos de los proveedores utilizados por REBECA FALCÓ, S.L. pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o realizar transferencias internacionales de datos.
En estos casos, dichas transferencias se llevarán a cabo únicamente cuando existan las garantías adecuadas previstas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), incluyendo, cuando resulte necesario, la adopción de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.
Remarketing y publicidad
Con el consentimiento del usuario, REBECA FALCÓ, S.L. podrá utilizar herramientas publicitarias que permitan mostrar anuncios personalizados a aquellas personas que hayan visitado previamente la página web o interactuado con nuestros contenidos.
Para ello podrán utilizarse tecnologías como el Meta Pixel y otras herramientas similares de publicidad y medición.
La información obtenida mediante estas herramientas se utiliza exclusivamente con fines estadísticos, de análisis y para mejorar la eficacia de nuestras campañas publicitarias.
Estas herramientas se utilizan exclusivamente para medir la eficacia de las campañas publicitarias, analizar el comportamiento de navegación y mostrar contenidos o anuncios adaptados a los intereses del usuario, siempre respetando las preferencias de consentimiento configuradas por este.
El usuario podrá gestionar sus preferencias sobre cookies publicitarias en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies disponible en la página web.
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Durante la navegación por www.rebecafalco.com podrán recopilarse determinados datos de carácter técnico y estadístico que, por sí solos, no permiten identificar directamente al usuario.
Entre estos datos pueden encontrarse:
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- Tipo y versión del navegador.
- Sistema operativo.
- Idioma del navegador.
- Fecha y hora de acceso.
- Páginas visitadas.
- Tiempo de permanencia en el sitio web.
- Dispositivo utilizado.
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Aceptación y consentimiento
El usuario declara haber sido informado de las condiciones relativas al tratamiento de sus datos personales contenidas en la presente Política de Privacidad.
La utilización de esta página web y, en su caso, la cumplimentación de formularios, contratación de servicios o envío de comunicaciones mediante cualquiera de los canales habilitados por REBECA FALCÓ, S.L., implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad y el consentimiento para el tratamiento de los datos personales cuando dicho consentimiento sea la base jurídica que legitime el tratamiento.
Revocación del consentimiento
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La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad ni impedirá el tratamiento de aquellos datos cuya conservación resulte necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales o para la defensa de posibles reclamaciones.
Modificaciones de la política de privacidad
REBECA FALCÓ, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o derivados de la evolución de sus servicios.
Cuando las modificaciones sean relevantes, se informará a los usuarios mediante su publicación en esta página o por otros medios que resulten adecuados.
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Comunicaciones comerciales
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